2017
Wij kregen meerdere meldingen binnen van stomadragers die ondervinden dat de Blueline blauwe afvalzakjes met gripsluiting die ze via Combicare hebben verkregen te dun zijn (geworden) en niet geurdicht.
Enquête
Ook uit een kleine enquête op onze besloten Facebookgroep over de kwaliteit van de blauwe wegwerpzakjes kwamen veelvuldig de woorden "Niet geurvrij" en "te dun" in combinatie met Combicare naar voren. Het is een klacht wat al langer speelt en niet te linken is aan een bepaald lotnummer.
Op de website staat te lezen bij deze zakjes: "Van niet transparante geurbestendige plastic film." Maar daar zijn veel stomadragers het duidelijk niet mee eens!
Combicare heeft een onderzoek ingesteld en geeft als antwoord:
"Wij hebben van de fabrikant begrepen dat er inderdaad een partij afvalzakjes geleverd is die niet voldeden aan de gestelde eisen. Dit is zeker voor de gebruiker erg vervelend. Onze excuses hiervoor.
Sinds half juni kunnen wij weer de goede afvalzakjes leveren. Wij gaan ervan uit dat de klachten nu ook verholpen zouden moeten zijn. Mochten er via Stichting Stomaatje nog steeds meerdere klachten binnen komen horen wij dat natuurlijk graag."
